Kommunen
- QM potenziert
Qualitätsmanagement (QM) führt zu effizienten und effektiven Abläufen, steigert die Bürger- und Kundenorientierung, optimiert die Service- und Produktqualität. Ihre Kommune gewinnt an Profil.
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- Qualität
"Qualität" als wertender Begriff beschreibt die "Güte" und "Beschaffenheit" eines Gegenstandes oder Vorganges. Qualität bringt zum Ausdruck, dass zentrale Anforderungen erfüllt werden.
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- QM unterstützt
Ihre Verwaltungsführung profitiert von QM, weil Struktur, Handlungsrahmen und Verantwortung klar geregelt und dokumentiert sind. QM sichert Wissen, bündelt und optimiert Prozesse. Das sorgt für einen reibungslosen Ablauf.
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- Vier-Phasen-Modell
Unser Vier-Phasen-Modell zur Einführung von QM hat sich als strukturiertes Vorgehen in der Praxis bestens bewährt. Über 100 erfolgreiche Projekte sprechen für sich.
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Qualität macht erfolgreich / Veröffentlichung in "Hessische Städte- und Gemeindezeitung", November 2009